CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Sản phẩm được bảo hành về tình trạng khi nhận hàng

• Thời gian bảo hành: Trong vòng 24 giờ  kể từ khi khách hàng nhận hàng

• Áp dụng khi:

  • Sản phẩm bị bể, móp, rò rỉ

  • Lỗi bao bì, tem nhãn

  • Lỗi do nhà sản xuất

• Điều kiện bắt buộc:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng

  • Còn nguyên tem, nắp

  • Có video quay lại quá trình mở kiện hàng

❌ Không bảo hành trong các trường hợp:

• Sản phẩm đã mở nắp / đã sử dụng

• Dị ứng hoặc phản ứng riêng của từng thú cưng

• Sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng